Las presentes condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://obsbot.es, así como la contratación de productos ofrecidos a través del mismo. Al realizar una compra, el usuario acepta expresamente estas condiciones generales, junto con nuestras políticas de privacidad, cookies, envíos, devoluciones y garantía.

1. Datos del titular

  • Titular: OBSBOT España
  • CIF: 78565852Z
  • Domicilio fiscal: Calle Perera 3, La Esperanza, El Rosario 38290, Santa Cruz de Tenerife
  • Correo electrónico: info@obsbot.es
  • Dominio web: https://obsbot.es

2. Objeto del sitio web

OBSBOT España actúa como distribuidor oficial de los productos OBSBOT en España y Canarias. A través de esta web, los usuarios pueden:

  • Comprar productos OBSBOT con stock en España
  • Obtener información técnica y comercial
  • Contactar para atención al cliente o distribución
  • Acceder a soporte postventa

3. Registro y veracidad de los datos

Para completar un pedido, no es necesario registrarse, pero sí proporcionar información veraz, actualizada y completa. OBSBOT España no se responsabiliza de errores derivados de datos incorrectos aportados por el usuario.

4. Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de agotarse el stock, se informará al cliente y se ofrecerá reembolso inmediato, sustitución o plazo de reposición estimado.

5. Precios

Los precios de los productos publicados en obsbot.es no incluyen impuestos.

  • En el caso de clientes residentes en la Península y Baleares, se aplicará el IVA correspondiente en el resumen final del pedido, antes del pago.
  • Para clientes de Canarias, los precios estarán exentos de IVA, y se aplicarán los impuestos que correspondan conforme a la normativa fiscal canaria (IGIC), si procede.

Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero se mantendrán vigentes aquellos ofrecidos al momento de confirmar el pedido.

6. Métodos de pago

Los pagos se pueden realizar mediante:

  • PayPal: Pago inmediato con tarjeta o cuenta PayPal (transacción segura).
  • Transferencia bancaria: Los datos bancarios se facilitarán al finalizar el pedido. El procesamiento del pedido se iniciará tras la confirmación del ingreso.

Los pedidos no se procesarán hasta que el pago haya sido verificado.

7. Envíos y Plazos de Entrega

Todos los pedidos se gestionan desde nuestro almacén en Santa Cruz de Tenerife, Canarias, y se envían a cualquier punto de España.

Plazos de entrega estimados:

  • Canarias: entre 36 y 72 horas hábiles.
  • Península y Baleares: entre 5 y 7 días hábiles.

Los plazos pueden variar por festivos, ubicación específica, condiciones logísticas o fuerza mayor. Se informará al cliente si existiera algún retraso relevante.

Gastos de envío:

Calculados automáticamente durante el proceso de compra, según destino, peso y volumen. Se mostrarán claramente antes de realizar el pago.

El cliente recibirá una confirmación de envío junto con un número de seguimiento para consultar el estado de su pedido.

8. Derecho de desistimiento

El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Para ello, deberá:

  • Notificarlo por escrito a info@obsbot.es
  • Devolver el producto en su embalaje original, sin uso y en perfecto estado

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo defecto de fábrica o error de OBSBOT España. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

9. Garantía legal

Todos los productos están cubiertos por la garantía oficial del fabricante de 2 años, según la normativa vigente.

La garantía cubre defectos de origen o fabricación, pero no daños ocasionados por mal uso, caídas, humedad, manipulación indebida o instalación incorrecta.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la web (textos, imágenes, marcas, logotipos, código fuente, etc.) son propiedad de OBSBOT España o del fabricante oficial y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento expreso.

11. Comunicaciones comerciales

El usuario podrá aceptar o rechazar recibir comunicaciones promocionales durante el proceso de compra. En todo momento podrá cancelar su suscripción mediante el enlace correspondiente o escribiendo a info@obsbot.es.

12. Limitación de responsabilidad

OBSBOT España no se hace responsable de interrupciones del servicio, errores técnicos, virus o incidencias ajenas a su control. El uso del sitio web se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, salvo disposición legal imperativa que establezca otro fuero.